Warum habe ich meine Geschenkkarten nicht erhalten?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie Ihre Geschenkkarte noch nicht erhalten haben:

• Bei der Erstellung Ihrer Geschenkkarte ist ein technisches Problem aufgetreten.
• Aufgrund eines Bestandsproblems ist Ihre Geschenkkarte nicht verfügbar.

Keine Panik! In diesen Fällen erstatten wir Ihnen alle Geschenkkarten zurück, die nicht generiert werden konnten (Ihre Bestellung bleibt dennoch validiert, der Cashback wird jedoch entsprechend neu berechnet).

Rückerstattungen sind nur möglich, wenn die Geschenkkarte überhaupt nicht erstellt wurden. Einmal erstellte Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Zögern Sie nicht, uns zu schreiben: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter 💌