Du hast gerade einen Einkauf im BIP-Shop getätigt, aber dieser wurde abgelehnt? Dafür kann es mehrere Gründe geben:

• Die Anzahl der Punkte, die benötigt werden, um das Produkt zu erhalten, wurde nicht erreicht.
• Du hast Punkte für verdächtige Einkäufe erhalten.
• Du hast gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wenn du der Meinung bist, dass das in deiner Situation nicht zutrifft, kannst du eine Anfrage an den Kundenservice senden und einen Nachweis über alle deine Einkäufe vorlegen, die dir die entsprechenden Punkte geben.